Ambassadeur / Ambassadrice
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Reims, 51, Marne, Grand Est
-Etre un des acteurs majeurs de l'expérience client unique que notre Maison souhaite offrir à ses visiteurs français et internationaux. -Accueillir en autonomie les visiteurs (groupe de 1 à 19 personnes), en lien avec le reste de l'équipe ainsi que le Back Office (Service Planning et Réservations) et dans le respect de la qualité et l'esprit de service de notre Maison. -S'assurer de leur bien-être et créer rapidement une atmosphère conviviale. -Transmettre avec passion les valeurs, l'héritage, la créativité et les ambitions tout au long du parcours client et faire découvrir aux clients l'univers de la Maison. -Etre en charge de la découverte et du commentaire de la dégustation des champagnes aux visiteurs dont vous avez la responsabilité avec le support de l'équipe sommellerie selon l'organisation du site. -Accompagner les visiteurs jusqu'à la boutique du Centre des visites. En lien avec les conseillers de vente, conseiller les visiteurs dans leurs choix et concrétiser les ventes jusqu'à l'encaissement selon l'organisation du site. -Proposer et/ou trouver des solutions aux questions et demandes du client, de sorte que ce dernier ne reste jamais sans réponse. -Entretenir[...]
